– Daugiau nei 150 pirmaujančių ryšių paslaugų teikėjų visame pasaulyje kreipėsi į „Plume“, kad gautų saugų hiperryšį ir suasmenintas išmaniųjų namų paslaugas.
Palo Alto, Kalifornija, 2020 m. gruodžio 14 d. / PRNewswire / – „Plume®“, suasmenintų išmaniųjų namų paslaugų pradininkė, šiandien paskelbė, kad jos pažangių išmaniųjų namų paslaugų ir ryšių paslaugų teikėjų (CSP) programų portfelis pasiekė rekordinį lygį. Dėl augimo ir pritaikymo produktas dabar prieinamas daugiau nei 20 milijonų aktyvių šeimų visame pasaulyje. Iki 2020 m. „Plume“ sparčiai plėtėsi ir šiuo metu kas mėnesį prideda apie 1 milijoną naujų namų aktyvavimų. Tai vyksta tuo metu, kai pramonės kritikai prognozuoja, kad išmaniųjų namų paslaugų pramonė sparčiai augs dėl „darbo iš namų“ judėjimo ir vartotojų begalinio hiperaktyvumo ir suasmeninimo poreikio.
Vyresnysis pramonės analitikas iš „Frost & Sullivan“ Anirudhas Bhaskaranas teigė: „Prognozuojame, kad išmaniųjų namų rinka augs eksponentiškai. Iki 2025 m. metinės pajamos iš prijungtų įrenginių ir susijusių paslaugų pasieks beveik 263 mlrd. USD. Manome, kad paslaugų teikėjai yra pajėgiausi pasinaudoti šia rinkos galimybe ir tobulėti ne tik teikiant ryšį, bet ir kurti patrauklius produktus namams, kad padidintumėte ARPU ir išlaikytumėte klientus.“
Šiandien daugiau nei 150 klientų aptarnavimo paslaugų teikėjų (CSP) naudojasi „Plume“ debesijos pagrindu sukurta vartotojų patirties valdymo (CEM) platforma, kad pagerintų abonentų išmaniųjų namų patirtį, padidintų ARPU, sumažintų veiklos sąnaudas ir klientų kaitą. Sparčią „Plume“ plėtrą skatina nepriklausomas CSP padalinys, o vien 2020 m. bendrovė pritraukė daugiau nei 100 naujų klientų Šiaurės Amerikoje, Europoje ir Japonijoje.
Šis spartus augimas iš dalies susijęs su stipraus pramonės pirmaujančių kanalų partnerių tinklo, įskaitant NCTC (turintį daugiau nei 700 narių), vartotojų patalpų įrangos (CPE) ir tinklo sprendimų teikėjus, įskaitant ADTRAN, leidėjus, tokius kaip „Sagemcom“, „Servom“ ir „Technicolor“, bei „Advanced Media Technology“ (AMT), sukūrimu. „Plume“ verslo modelis unikaliai leidžia originalios įrangos gamintojams (OEM) licencijuoti jos ikonišką „pod“ aparatinės įrangos dizainą tiesioginei gamybai ir pardavimui kanalų paslaugų teikėjams ir platintojams.
Richas Fickle'as, NCTC prezidentas, sakė: „Plume leidžia NCTC teikti mūsų nariams suasmenintą išmaniųjų namų patirtį, įskaitant greitį, saugumą ir kontrolę. Nuo bendradarbiavimo su „Plume“ pradžios daugelis mūsų paslaugų teikėjų pasinaudojo proga teikti papildomas paslaugas savo abonentams ir sukurti naujų pajamų galimybių, plėtojant išmaniuosius namus.“
Šio modelio rezultatas yra tas, kad „Plume“ parengtus sprendimus galima greitai diegti ir išplėsti, todėl CSP gali pradėti teikti naujas paslaugas per mažiau nei 60 dienų, o bekontakčiai savaime diegiami rinkiniai gali sutrumpinti pateikimo į rinką laiką ir sumažinti valdymo išlaidas.
AMT prezidentas ir generalinis direktorius Kenas Mosca teigė: „Plume leidžia mums išplėsti savo platinimo kanalus ir tiekti „Plume“ sukurtus produktus tiesiogiai nepriklausomoms pramonės šakoms, taip suteikdamas interneto paslaugų teikėjams galimybę sparčiai tobulėti ir sumažinti išlaidas.“ „Tradiciškai nepriklausomi skyriai yra paskutiniai skyriai, kurie gauna naudos iš technologinės pažangos. Tačiau dėl galingo „Plume“ „SuperPod“ ir vartotojų patirties valdymo platformos derinio visi tiekėjai, dideli ir maži, gali naudoti tą pačią proveržio technologiją.“
„OpenSync™“ – sparčiausiai auganti ir moderniausia atvirojo kodo sistema išmaniesiems namams – yra pagrindinis „Plume“ sėkmės komponentas. Lanksti ir debesijos nepriklausoma „OpenSync“ architektūra leidžia greitai valdyti, teikti, plėsti, tvarkyti ir palaikyti išmaniųjų namų paslaugas, ir ją kaip standartą priėmė pagrindiniai pramonės žaidėjai, įskaitant „Facebook“ remiamą telekomunikacijų infrastruktūrą (TIP). Naudojama su RDK-B ir teikiama vietoje daugelio „Plume“ CSP klientų (pvz., „Charter Communications“). Šiandien įdiegta 25 mln. prieigos taškų, integruotų su „OpenSync“. Išsami „debesų į debesį“ sistema, integruota į pagrindinius silicio tiekėjus ir jų palaikoma, „OpenSync“ užtikrina, kad CSP galėtų išplėsti paslaugų apimtį ir greitį bei teikti duomenimis pagrįstą aktyvią paramą ir paslaugas.
Nickas Kucharewskis, „Qualcomm“ belaidžio ryšio infrastruktūros ir tinklų viceprezidentas ir generalinis direktorius, teigė: „Mūsų ilgalaikis bendradarbiavimas su „Plume“ suteikė milžinišką vertę mūsų pirmaujantiems tinklo platformos klientams ir padėjo paslaugų teikėjams diegti išmaniųjų namų diferenciaciją. Ypatybės. Technologies, Inc. „Su „OpenSync“ susijęs darbas suteikia mūsų klientams sistemą, leidžiančią greitai diegti paslaugas iš debesies.“
„Daugeliui klientų, įskaitant „Franklin Phone“ ir „Summit Summit Broadband“, pelnius apdovanojimus, ADTRAN ir „Plume“ partnerystė, pasitelkiant pažangias tinklo įžvalgas ir duomenų analizę, suteiks precedento neturinčios kokybės patirtį, kuri leis paslaugų teikėjams gerokai padidinti klientų pasitenkinimą ir veiklos sąnaudas“, – teigė Robertas Congeris, ADTRAN technologijų ir strategijos vyresnysis viceprezidentas.
„Greitas pateikimas į rinką yra vienas iš pagrindinių plačiajuosčio ryšio tinklų teikiamų naujų išmaniųjų namų paslaugų teikimo nepriklausomiems paslaugų teikėjams Šveicarijoje privalumų. Sutrumpindama diegimo laiką iki 60 dienų, „Plume“ leidžia mūsų klientams patekti į rinką per įprastą laiką. „Tai maža to dalis“, – teigė Ivo Scheiwilleris, „Broadband Networks“ prezidentas ir generalinis direktorius.
„Novatoriškas „Plume“ verslo modelis naudingas visiems interneto paslaugų teikėjams, nes leidžia jiems įsigyti licencijuotus „SuperPod“ įrenginius tiesiogiai iš mūsų. Bendradarbiaudami su talentinga ir efektyvia „Plume“ inžinierių komanda, į naująjį „SuperPod“ įrenginį sugebėjome integruoti daugybę pažangiausių technologijų ir pasiekti pramonėje apibrėžtą našumą.“
„Nuo pat įkūrimo, kaip pagrindinis „Plume“ integracijos partneris, džiaugiamės galėdami parduoti savo „WiFi“ stiprintuvus ir plačiajuosčio ryšio šliuzus kartu su „Plume“ vartotojų patirties valdymo platforma. Daugelis mūsų klientų pasitiki „OpenSync“ mastelio keitimu ir greičiu, todėl tai suteikia rinkos pranašumų.“ „Sagemcom“ generalinio direktoriaus pavaduotojas Ahmedas Selmani teigė, kad platforma buvo pristatyta, atnešdama naują paslaugų bangą, visos paslaugos yra pagrįstos atvirojo kodo technologijomis ir valdomos debesijos.
„Būdama pirmaujančia telekomunikacijų įrangos tiekėja, „Sercomm“ yra įsipareigojusi teikti sprendimus, kuriuose naudojamos naujausios technologijos. Mūsų klientai nuolat reikalauja aukščiausio našumo CPE įrangos rinkoje. Džiaugiamės galėdami gaminti proveržio sulaukusius „Plume“ „Pod“ serijos produktus. Patvirtinti „WiFi“ prieigos taškai gali užtikrinti geriausią „WiFi“ našumą rinkoje“, – teigė Jamesas Wangas, „Sercomm“ generalinis direktorius.
„CPE karta, šiuo metu diegiama namuose visame pasaulyje, suteikia naujų galimybių iš naujo apibrėžti tinklo operatorių ir abonentų santykius. Atviri vartai iš tokių pirmaujančių gamintojų kaip „Technicolor“ atneša naujų pajamas generuojančių paslaugų, įskaitant debesijos paslaugų žaidimus, išmaniųjų namų valdymą, saugumą ir kt. Integravę „Plume“ klientų patirties valdymo platformą, pagrįstą „OpenSync“, tinklo paslaugų teikėjai galės optimizuoti daugelio skirtingų teikėjų novatoriškų paslaugų teikimą, valdydami sudėtingumą ir pritaikydami savo vertės pasiūlymus prie specialių vartotojų poreikių... greitai ir dideliu mastu“, – teigė Girish Naganathan, „Technicolor“ technologijų direktorius.
Bendradarbiaudama su „Plume“, CSP ir jos abonentai gali naudoti pažangiausią pasaulyje išmaniųjų namų klientų aptarnavimo platformą (CEM). Padedant debesijos ir dirbtinio intelekto technologijoms, ji sujungia duomenų prognozavimo ir analizės rinkinio „Haystack™“ ir itin suasmeninto klientų aptarnavimo rinkinio „HomePass™“ privalumus, kad žymiai pagerintų abonentų išmaniųjų namų naudojimo patirtį. Tuo pačiu metu sumažintų CSP eksploatavimo išlaidas. „Plume“ yra gavusi daugybę produktų ir geriausios praktikos apdovanojimų už transformacinį poveikį klientų patirčiai, įskaitant neseniai gautus apdovanojimus iš „Wi-Fi NOW“, „Light Reading“, „Broadband World Forum“ ir „Frost and Sullivan“.
„Plume“ bendradarbiauja su daugeliu didžiausių pasaulyje išmaniųjų namų paslaugų teikėjų; „Plume“ klientų aptarnavimo platforma leidžia jiems kurti savo išmaniųjų namų produktus ir tokiu būdu lengvai bei dideliu greičiu teikti aukštos kokybės vartotojų paslaugas įvairiose techninės įrangos aplinkose.
„Bell“ yra išmaniųjų namų sprendimų lyderė Kanadoje. Mūsų tiesioginis šviesolaidinio tinklo ryšys užtikrina greičiausią vartotojų interneto greitį, o „Plume Pod“ plečia išmanųjį „Wi-Fi“ ryšį į kiekvieną namų kambarį.“ „Small Business Services“, „Bell Canada“. „Laukiame tolesnio bendradarbiavimo su „Plume“, pagrįsto novatoriškomis debesijos paslaugomis, kurios dar labiau pagerins mūsų gyvenamųjų namų vartotojų ryšį.“
„Pažangus namų belaidis internetas leidžia „Spectrum Internet“ ir „Wi-Fi“ klientams optimizuoti savo namų tinklus, teikti išsamias įžvalgas ir geriau valdyti prijungtus įrenginius, kad būtų užtikrinta neprilygstama namų „Wi-Fi“ patirtis. Mūsų pagrindinių pažangių technologijų ir pirmaujančių „Wi-Fi“ maršrutizatorių, „OpenSync“ debesijos platformos ir programinės įrangos paketo integravimas leidžia mums lanksčiai teikti geriausias savo klasėje funkcijas ir paslaugas. Prie mūsų didžiulio tinklo prijungta beveik 400 milijonų įrenginių. Mes rimtai žiūrime į greitų ir patikimų paslaugų teikimą, kartu užtikrindami savo atsakomybę ir apsaugą nuo klientų asmeninės informacijos internete“, – teigė Carlas Leuschneris, „Charter Communications“ interneto ir balso produktų vyresnysis viceprezidentas.
„Greiti ir patikimi ryšiai, apimantys visus namus, dar niekada nebuvo tokie svarbūs. Mūsų partnerystė su „Plume“ atliko svarbų vaidmenį padedant klientams pasiekti šį tikslą. Mūsų debesijos valdymo tinklo pajėgumas yra dvigubai greitesnis nei pirmosios kartos. Naujoji antros kartos „xFi Pod“ suteikia mūsų klientams galingą įrankį, leidžiantį maksimaliai padidinti namų ryšį“, – teigė Tony Werneris, „Comcast Cable Xperience“ produktų technologijų prezidentas. „Kaip vienas iš pirmųjų „Plume“ investuotojų ir pirmasis didelis jų klientas Jungtinėse Valstijose, giriame juos pasiekus šį įspūdingą etapą.“
„Per pastaruosius metus „J:COM“ abonentai patyrė „Plume“ paslaugų, kurios gali sukurti suasmenintą, greitą ir saugų belaidį internetą visuose namuose, privalumus. Neseniai išplėtėme savo partnerystę, kad „Plume“ vartotojų patirtis būtų teikiama visiems kabelinės televizijos operatoriams. Dabar Japonija gali išlikti konkurencinga ir teikti įrankius bei technologijas, reikalingas abonentams teikti aukštos vertės paslaugas“, – sakė „J:COM“ generalinis direktorius ir verslo inovacijų departamento generalinis direktorius ponas Yusuke Ujimoto.
„Liberty Global“ gigabitinio tinklo galimybės naudingos naudojant „Plume“ vartotojų patirties valdymo platformą, kuriant įžvalgesnius ir išmanesnius išmaniuosius namus. Integravę „OpenSync“ su mūsų naujos kartos plačiajuosčiu ryšiu, turime laiko įgyti pranašumą rinkoje. Turime išsamius tinklo diagnostikos įrankius ir įžvalgas, kurios užtikrins sėkmę. Enrique Rodriguezas, „Liberty Global“ vykdomasis viceprezidentas ir vyriausiasis technologijų vadovas, teigė, kad mūsų klientai gauna geriausią patirtį.
„Per pastaruosius kelis mėnesius, klientams įstrigusiems namuose, belaidis internetas tapo aktualiausia paslauga, jungiančia Portugalijos šeimas su savo šeimomis, draugais ir kolegomis. Susidūrusi su šia paklausa, NOS rado „Plume“ – tinkamą partnerį, teikiantį klientams novatoriškas „Wi-Fi“ paslaugas, kurios sujungia aprėptį ir visos šeimos stabilumą, įskaitant pasirenkamą tėvų kontrolę ir pažangias saugumo paslaugas. „Plume“ sprendimas suteikia NOS klientams nemokamą bandomąjį laikotarpį ir lankstumo. Prenumeratos modelis priklauso nuo šeimos dydžio. Nauja paslauga, pristatyta 20 rugpjūtį, buvo sėkminga tiek pagal NPS, tiek pagal pardavimus, o „Wi-Fi“ prenumeratų skaičius Portugalijos rinkoje ir toliau siekia precedento neturintį lygį“, – teigė Luis Nascimento, NOS Comunicações rinkodaros direktorius ir vykdomosios valdybos narys.
„„Vodafone“ šviesolaidinio plačiajuosčio ryšio klientai gali mėgautis patikimu ir galingu belaidžiu internetu kiekviename namų kampelyje. „Plume“ adaptyvusis belaidis internetas yra mūsų „Vodafone Super WiFi“ paslaugos dalis, kuri nuolat mokosi iš belaidžio interneto naudojimo ir optimizuoja save, kad užtikrintų, jog žmonės ir įranga nuolat naudotųsi „Plume“ debesijos paslaugomis, galėtų aktyviai ir pasyviai diagnozuoti galimas tinklo problemas ir prireikus lengvai padėti klientams. Ši įžvalga gali būti veiksminga“, – sako Blanca Echániz, „Vodafone Spain“ produktų ir paslaugų vadovė.
„Plume“ CSP partneriai pastebėjo veiklos ir vartotojų naudos keliose pagrindinėse srityse: greitas pateikimas rinkai, produktų inovacijos ir vartotojų patirtis.
Pagreitinti pateikimą į rinką – nepriklausomiems paslaugų teikėjams galimybė greitai integruoti vidines sistemas (pvz., atsiskaitymo, atsargų ir užsakymų vykdymo) yra labai svarbi siekiant sumažinti veiklos išlaidas pradinio diegimo metu ir vėliau. Be veiklos pranašumų, „Plume“ taip pat teikia vertingų įžvalgų apie vartotojus, skaitmeninės rinkodaros turinį ir nuolatinę bendrą rinkodaros paramą visiems klientų aptarnavimo paslaugų teikėjams.
„„Plume“ debesijos pagrindu veikiančias išmaniųjų namų paslaugas galima diegti greitai ir dideliu mastu. Svarbiausia, kad šios įdomios naujos funkcijos gali atskleisti įžvalgų ir analizės, kurios gerokai pagerina prijungtų namų naudojimo patirtį“, – sakė „Community Cable“ prezidentas ir generalinis direktorius Dennisas Soule'as. Ir plačiajuostis ryšys.
„Įvertinome daug sprendimų ir nustatėme, kad „Plume“ mums geriausiai tinka. Net ir netechniniams žmonėms diegimo procesas yra toks paprastas, kad buvome nustebinti. Derinant jį su paprastu naudojimu galutiniams vartotojams, nuo pat paleidimo esame „Plume“ palaikymo platforma, o jų reguliarūs debesijos ir programinės įrangos atnaujinimų mainai yra sužavėti. „Plume“ vertė mums suteikė naujų pajamų galimybių ir sumažino sunkvežimių prastovas. Mes tai pastebime beveik iš karto. Bet svarbiausia, kad mums, klientams, tai patinka!“ – sakė Steve'as Frey'us, „Stratford Mutual Aid Telephone Company“ generalinis direktorius.
„Pristatyti „Plume“ mūsų klientams labai paprasta, efektyvu ar ekonomiška. Mūsų abonentai gali lengvai įdiegti „Plume“ namuose be jokių rūpesčių, o sėkmės rodiklis yra didelis, o kai programinė įranga bus paruošta, atnaujinimas bus paleistas automatiškai.“ – vyresnysis „Service Electric Cablevision“ viceprezidentas.
„Kai NCTC pristatė „Plume“ produktus savo nariams, labai apsidžiaugėme. Ieškojome lengvai valdomos „WiFi“ sistemos, kuri pagerintų klientų patirtį. „Plume“ produktai sėkmingai padidino „StratusIQ“ klientų pasitenkinimą ir išlaikymo rodiklį. Dabar, kai turime talpinamą „WiFi“ sprendimą, kurį galima išplėsti iki kliento namo dydžio, jaučiamės drąsiau diegdami IPTV sprendimą“, – teigė Benas Kley, „StratusIQ“ prezidentas ir generalinis direktorius.
Produktų inovacijos – remiantis „Plume“ debesijos architektūra, naujos paslaugos visame pasaulyje kuriamos ir diegiamos sparčiau. Tinklo operacijos, palaikymas ir vartotojų paslaugos kuriamos naudojant SaaS metodus, leidžiančius CSP greitai plėstis.
Gino Villarini teigė: „Plume yra pažangus sprendimas, galintis nuolat suprasti jūsų interneto poreikius ir atlikti pažangų savęs optimizavimą. Ši debesijos koordinavimo sistema klientams suteikia stabilų ir nuolatinį „Wi-Fi“ ryšį ir gali būti naudojama jų versle ar namuose. Padidinkite greitį bet kuriame kambaryje / zonoje.“ „AeroNet“ įkūrėjas ir prezidentas.
„„Plume“ „SuperPod“ įrenginiai ir „Plume“ platforma kartu suteikia mūsų klientų bazei pažangiausius sprendimus. Nuo šio produkto pristatymo bendri atsiliepimai buvo labai teigiami. Mūsų klientai džiaugiasi stabiliu „Wi-Fi“ ryšiu ir visišku namų aprėptimi. Kiekvienam vartotojui – 2,5 „SuperPod“. Be to, mūsų klientų aptarnavimo skyrius ir IT komanda taip pat gali matyti kliento tinklą nuotoliniu būdu šalindami triktis, o tai leidžia mums greičiau ir lengviau nustatyti problemos priežastį, taip suteikiant klientams greitesnį sprendimą. Taip, galime teigti, kad „Plume“ platforma suteikia mums galimybę teikti geresnį klientų aptarnavimą. „Plume“ visada keitė žaidimo taisykles mūsų įmonėje. Kai tik bus paleistas „Plume“ sprendimas mažoms įmonėms, labai džiaugsimės“, – sakė Robertas Parisienas, „D&P Communications“ prezidentas.
„„Plume“ programėlėmis pagrįsti produktai yra patogesni vartotojams nei produktai, kuriuos naudojome anksčiau, todėl belaidžio ryšio paslaugų klientams suteikiama patirtis, iš kurios jie gali gauti naudos. „Plume“ gali veikti įprastai. Palyginti su mūsų senuoju „Wi-Fi“ sprendimu, šis produktas sumažina telefono skambučių skaičių ir klientų kaitą, nes bendradarbiaujame su tiekėjais, kurie teikia novatoriškus produktus, galinčius atnešti teigiamų pokyčių“, – teigė Dave'as Hofferis, MCTV operacijų vadovas.
„„WightFibre“ visapusiškai išnaudoja precedento neturinčias įžvalgas, kurias kiekvieniems namams teikia pažangios „Plume“ klientų aptarnavimo priemonės ir duomenų suvestinės. Tai savo ruožtu leidžia problemas išspręsti nedelsiant, nereikalaujant inžinieriaus pagalbos – ir klientai tai taip pat vertina. Patys klientai: klientų pasitenkinimo grynasis rekomendacijų rodiklis išliko aukščiausiame lygyje nuo šeštojo dešimtmečio; vidutinis problemų sprendimo laikas sutrumpėjo nuo 1,47 dienos iki 0,45 dienos, nes problemoms spręsti dabar retai reikia inžinierių apsilankymų, o atvejų skaičius, palyginti su praėjusiais metais, sumažėjo 25 %.“ – teigė „WightFibre“ generalinis direktorius Johnas Irvine'as.
Vartotojų patirtis – „Plume“ vartotojų paslauga „HomePass“ gimė debesyje. Ji suteikia abonentams išmanųjį, automatiškai optimizuojamą „Wi-Fi“, interneto prieigos valdymą ir turinio filtravimą bei saugumo funkcijas, užtikrinančias įrenginių ir personalo apsaugą nuo kenkėjiškos veiklos.
„Būdami plačiajuosčio ryšio technologijų lyderiais, žinome, kad šiuolaikiniams išmaniesiems namams reikalingas individualus požiūris, pritaikytas kiekvienam asmeniui, namams ir įrenginiui. „Plume“ būtent tai ir daro“, – teigė Mattas Welleris, „All West Communications“ prezidentas.
„„Zoom“ su „HomePass by Plume“ sukuria neprilygstamą naudotojo patirtį, įrengiant „Wi-Fi“ ten, kur klientams jo labiausiai reikia. Dėl to mūsų klientai patiria mažiau aprėpties ir našumo problemų, todėl jiems reikia mažiau pagalbos ir jie yra labiau patenkinti. Negalėjome nuspręsti naudoti „Plume“ kaip savo technologijų partnerio „Wi-Fi“ produktams tobulinti ir esame tuo patenkinti“, – teigė „Armstrong“ prezidentas Jeffas Rossas.
„Šiandieninis namų belaidžio interneto naudojimas tapo vartotojų nusivylimo problema, tačiau „Plume“ visiškai pašalina šį iššūkį. Nors žinome, kad „Plume“ kasdien optimizuoja duomenų naudojimą realiuoju laiku, kad nustatytų prioritetus pralaidumo paskirstymui, kada ir kur jo reikia, visi šie klientai žino, kad paprastas savarankiškas įrengimas gali suteikti galingą belaidžio interneto patirtį nuo sienos iki sienos“, – sakė „Comporium“ vykdomasis viceprezidentas ir generalinis direktorius Matthew L. Dosch.
„Greitas ir patikimas interneto ryšys dar niekada nebuvo toks svarbus kaip dabar, nes vartotojams reikia nuotolinės prieigos norint dirbti iš namų, mokiniai mokosi nuotoliniu būdu iš namų, o šeimos žiūri daugiau transliuojamo vaizdo turinio nei bet kada anksčiau. Išmanusis „WiFi“ suteikia vartotojams galimybę naudotis „Plume Adapt“ paslauga bet kuriame savo namų kambaryje – geriausias šios paslaugos privalumas yra tai, kad namų savininkas gali viską valdyti naudodamasis paprasta naudoti programėle“, – sakė „C Spire Home“ generalinė direktorė Ashley Phillips.
Rodas sakė: „Mūsų visų namų belaidžio interneto paslauga, teikiama „Plume HomePass“, gali užtikrinti greitą ir nuolatinį internetą visuose namuose, apsaugoti šeimą nuo galimų saugumo grėsmių ir geriau kontroliuoti savo skaitmeninę sveikatą. Dėkojame „Plume“ už tai, kad visa tai įmanoma.“ Bosas, „Docomo Pacific“ prezidentas ir generalinis direktorius.
„Paprastai naudojama „Plume“ platforma leidžia mūsų klientams nevaržomai dirbti visuose namuose, todėl jie gali būti tikri dėl belaidžio ryšio, tvarkyti verslo reikalus ir lankyti mokyklą nuotoliniu būdu. Intuityvi „Plume“ programėlė leidžia vartotojams valdyti ir stebėti visus belaidžius įrenginius savo tinkle – matyti pralaidumą ir valdyti įrangą, sunaudojamą iš mobiliųjų telefonų ar planšetinių kompiuterių. Tai laiku pasirodęs produktas rinkoje, padedantis mums išlikti konkurencingiems, kartu patenkinant nuolat kintančius ir augančius klientų poreikius“, – teigė Toddas Foje, „Great Plains Communications“ generalinis direktorius.
„Dėl mūsų partnerystės su „Plume“ patikimas ryšys tapo standartu visiems „Wi-Fi“ klientams. Nuo „Plume“ pristatymo mūsų interneto produktų vertė kiekvieną mėnesį augo triženkliu skaičiumi, o gedimų skaičius gerokai sumažėjo. Klientams patinka mūsų „Wi-Fi“ sprendimai, o mes dieviname plunksnas!“ – teigė Mike'as Oblizalo, „Hood Canal Cablevision“ viceprezidentas ir generalinis direktorius.
„Savo klientams teikiame tik aukščiausios klasės plačiajuosčio ryšio paslaugas ir technologijas. Išmanusis „i3 WiFi“ su „Plume HomePass“ suteikia mūsų klientams dar vieną būdą mėgautis pasaulinio lygio interneto patirtimi“, – sako Brianas Olsonas, „i3 Broadband“ generalinis direktorius.
„Šiandienos namų belaidžio interneto patirtis kai kuriems klientams gali skirtis, tačiau „Plume“ visiškai pašalina šią situaciją, sklandžiai paskirstydama belaidį internetą visuose namuose. Su „Plume“ JT klientų belaidžio interneto tinklai kasdien optimizuojasi. Norint užtikrinti neprilygstamą vien šviesolaidinio interneto patirtį viename greičiausių tinklų pasaulyje, svarbiausia gauti duomenų srautą realiuoju laiku ir nustatyti, kada ir kur teikti pirmenybę pralaidumui“, – teigė Daragh McDermott, JT Channel Islands generalinis direktorius.
„Mūsų klientai internetą ir belaidį internetą laiko vienu. „Plume“ padeda mums pakelti namų klientų patirtį į naują lygį, sklandžiai aprėpdama visus namus. „HomePass“ programėlė suteikia klientams įžvalgų apie įrenginį ir galimybę valdyti internetą, kuris iki šiol buvo sudėtingas... ir, svarbiausia, tai paprasta!“ – teigė Brentas Olsonas, „Long Lines“ prezidentas ir generalinis direktorius.
Chadas Lawsonas sakė: „„Plume“ leidžia mums padėti klientams valdyti savo namų belaidžio interneto patirtį ir suteikia įrankius, kurie padeda jiems, kai jiems reikia pagalbos. Palyginti su bet kuriais kitais mūsų įdiegtais sprendimais, ši technologija klientams teikia daugiau pasitenkinimo. Visos paslaugos yra aukštesnės.“ – „Murray Electric“ vyriausiasis technologijų vadovas.
„Nuo „Plume“ įdiegimo mūsų klientų pasitenkinimas dar niekada nebuvo toks didelis, kaip dabar, o mūsų klientų aptarnavimo komanda sulaukia vis mažiau su „Wi-Fi“ susijusių pagalbos skambučių. Dabar mūsų klientai džiaugiasi puikiai veikiančiu „Wi-Fi“ ryšiu“, – sakė Gary Schrimpfas, „Wadsworth CityLink“ komunikacijos direktorius.
Daugelis pirmaujančių pasaulyje ryšių paslaugų teikėjų naudoja „Plume“ „SuperPod™“ belaidžio interneto prieigos taškų (AP) ir maršrutizatorių technologiją, kad teiktų naujos kartos išmaniųjų namų paslaugas. Tarp jų yra „Comcast“, „Charter Communications“, „Liberty Global“, „Bell“, „J:COM“ ir daugiau nei 45 kitos šalys Šiaurės Amerikoje, Europoje ir Azijoje. „Liberty Global“ taip pat išplės savo partnerystę su „Plume“ šių metų vasarį ir 2021 m. pirmąjį ketvirtį įdiegs „Plume“ „SuperPod“ technologiją Europos vartotojams.
„Plume“ „SuperPod“ buvo giriamas už savo veikimą nepriklausomuose trečiųjų šalių gaminių bandymuose. Jimas Salteris iš „Ars Technica“ rašė: „Keturiose bandymų stotyse kiekvienos bandymų stoties viršus yra padengtas pūkų debesiu. Skirtumas tarp blogiausios ir geriausios stočių yra nedidelis, o tai reiškia, kad viso namo aprėptis yra nuoseklesnė.“
„Kaip CEM kategorijos kūrėjai, laikome savo pareiga apibrėžti šiuolaikines išmaniųjų namų paslaugas ir tapti pasauliniu standartu. Esame įsipareigoję teikti paslaugas visiems ryšių paslaugų teikėjams (dideliems ar mažiems) visame pasaulyje ir užtikrinti malonius vartotojus. Ši patirtis – tai pritraukti debesijos duomenimis pagrįstas paslaugas iš priekio ir įžvalgas iš galo“, – sakė Fahri Diner, „Plume“ įkūrėjas ir generalinis direktorius. „Dėkojame visiems mūsų partneriams ir nuolatinei paramai bei palaikymui, mums siekiant šio svarbaus etapo. Ypač norėčiau padėkoti 2017 m. absolventams – „Bell Canada“, „Comcast“, „Liberty Global“, „Sagem“. Turime drąsos ir drąsos anksti statyti už „Plume“ su „Qualcomm“, o mūsų partnerystė su mumis toliau gilėja ir plečiasi, mums sujungiant gyvenamųjų namų paslaugas.“
Apie „Plume®“ „Plume“ yra pirmosios pasaulyje vartotojų patirties valdymo (CEM) platformos, palaikomos „OpenSync™“, kūrėja. Ši platforma gali greitai valdyti ir teikti naujas išmaniųjų namų paslaugas dideliu mastu. „Plume HomePass™“ išmaniųjų namų paslaugų rinkinį, įskaitant „Plume Adapt™“, „Guard™“, „Control™“ ir „Sense™“, valdo „Plume Cloud“ – duomenimis ir dirbtiniu intelektu pagrįstas debesijos valdiklis, šiuo metu valdantis didžiausią pasaulyje programinės įrangos apibrėžtą tinklą. „Plume“ naudoja „OpenSync“ – atvirojo kodo sistemą, kuri buvo iš anksto integruota ir palaikoma pirmaujančių lustų ir platformų SDK, kad būtų koordinuojama per „Plume Cloud“.
„Plume HomePass“, „OpenSync“, „HomePass“, „Haystack“, „SuperPod“, „Adapt“, „Guard“, „Control“ ir „Sense“, kuriuos palaiko „Plume“, yra „Plume Design, Inc.“ prekių ženklai arba registruoti prekių ženklai. Kiti įmonių ir produktų pavadinimai pateikiami tik informaciniais tikslais ir gali būti prekių ženklai. Jie yra atitinkamų savininkų prekių ženklai.
Įrašo laikas: 2020 m. gruodžio 15 d.