-Daugiau nei 150 pirmaujančių ryšio paslaugų teikėjų visame pasaulyje kreipėsi į „Plume“, siekdami saugaus hiperjungiamumo ir individualizuotų išmaniųjų namų paslaugų.
Palo Alto, Kalifornija, 2020 m. gruodžio 14 d./PRNewswire/-Plume®, individualizuotų išmaniųjų namų paslaugų pradininkė, šiandien paskelbė, kad jos pažangių išmaniųjų namų paslaugų ir ryšių paslaugų teikėjo (CSP) programų portfelis pasiekė rekordą. , produktas dabar prieinamas daugiau nei 20 milijonų aktyvių šeimų visame pasaulyje. Iki 2020 m. „Plume“ sparčiai plečiasi ir šiuo metu kas mėnesį spartesniu tempu prideda apie 1 milijoną naujų namų aktyvinimo atvejų. Tai yra tuo metu, kai pramonės kritikai prognozuoja, kad išmaniųjų namų paslaugų pramonė sparčiai augs dėl judėjimo „darbas iš namų“ ir begalinės vartotojų poreikio hiperjungiamumui ir personalizavimui.
Anirudhas Bhaskaranas, „Frost & Sullivan“ vyresnysis pramonės analitikas, sakė: „Prognozuojame, kad išmaniųjų namų rinka augs eksponentiškai. Iki 2025 m. metinės pajamos iš prijungtų įrenginių ir susijusių paslaugų sieks beveik 263 mlrd. „Manome, kad paslaugų teikėjai yra pajėgiausi Pasinaudokite šia rinkos galimybe ir plėtokitės ne tik ryšio suteikimu, kad sukurtumėte patrauklius produktus namuose, kad padidintumėte ARPU ir išlaikytumėte klientus. “
Šiandien daugiau nei 150 paslaugų teikėjų remiasi „Plume“ debesies pagrindu sukurta vartotojų patirties valdymo (CEM) platforma, kad pagerintų abonentų išmaniųjų namų patirtį, padidintų ARPU, sumažintų „OpEx“ ir sumažintų klientų susidomėjimą. Spartų „Plume“ augimą skatina nepriklausomas CSP padalinys, o vien per 2020 m. bendrovė pridėjo daugiau nei 100 naujų klientų Šiaurės Amerikoje, Europoje ir Japonijoje.
Šį spartų augimą iš dalies lėmė stiprus, pirmaujančių kanalų partnerių tinklas, įskaitant NCTC (su daugiau nei 700 narių), vartotojų patalpų įrangos (CPE) ir tinklo sprendimų tiekėjus, įskaitant ADTRAN, leidėjus, tokius kaip Sagemcom, Servom. ir „Technicolor“ bei „Advanced Media Technology“ (AMT). „Plume“ verslo modelis unikaliai leidžia OĮG partneriams licencijuoti savo ikonišką „pod“ aparatūros dizainą, skirtą tiesioginiam gamybai ir pardavimui sertifikavimo paslaugų teikėjams ir platintojams.
Rich Fickle, NCTC prezidentas, sakė: „Plume leidžia NCTC suteikti savo nariams suasmenintą išmaniųjų namų patirtį, įskaitant greitį, saugumą ir valdymą. „Nuo tada, kai dirbame su „Plume“, daugelis mūsų paslaugų teikėjų pasinaudojo galimybe teikti perteklines paslaugas savo abonentams ir sukurti naujų pajamų galimybių plėtojant išmaniuosius namus. “
Šio modelio rezultatas yra tai, kad „Plume“ raktų sprendimai gali būti greitai įdiegti ir išplėsti, todėl CSP gali pradėti naujas paslaugas greičiau nei per 60 dienų, o bekontakčiai savaime įdiegiami rinkiniai gali sutrumpinti pateikimo į rinką laiką ir sumažinti valdymo išlaidas.
Kenas Mosca, AMT prezidentas ir generalinis direktorius, sakė: „Plume leidžia mums plėsti savo platinimo kanalus ir teikti Plume sukurtus produktus tiesiogiai nepriklausomoms pramonės šakoms, todėl interneto paslaugų teikėjai gali greitai vystytis ir sumažinti išlaidas. „Tradiciškai nepriklausomi skyriai yra paskutinis skyrius, kuris gauna naudos iš technologijų pažangos. Tačiau naudojant galingą „Plume“ „SuperPods“ ir jos vartotojų patirties valdymo platformos derinį, visi tiekėjai, dideli ir maži, gali naudoti tą pačią pažangią technologiją.
„OpenSync™“ – sparčiausiai auganti ir moderniausia atvirojo kodo sistema išmaniesiems namams – yra pagrindinė „Plume“ sėkmės sudedamoji dalis. Lanksti ir debesų agnostinė „OpenSync“ architektūra įgalina greitą paslaugų valdymą, pristatymą, plėtrą, valdymą ir palaikymą išmaniųjų namų paslaugoms, ir ją kaip standartą priėmė pagrindiniai pramonės veikėjai, įskaitant „Facebook“ remiamą telekomunikacijų infrastruktūrą (TIP). Naudojamas su RDK-B ir vietoje tiekiamas daugelio Plume CSP klientų (pvz., Charter Communications). Šiandien įdiegta 25 milijonai prieigos taškų, integruotų su „OpenSync“. Išsami „debesis į debesį“ sistema, integruota ir palaikoma pagrindinių silicio tiekėjų, „OpenSync“ užtikrina, kad CSP galėtų išplėsti paslaugų apimtį ir greitį bei teikti duomenimis pagrįstą iniciatyvų palaikymą ir paslaugas.
Nickas Kucharewskis, „Qualcomm“ belaidžio ryšio infrastruktūros ir tinklų kūrimo viceprezidentas ir generalinis direktorius, sakė: „Mūsų ilgalaikis bendradarbiavimas su Plume atnešė didžiulę vertę mūsų pirmaujantiems tinklo platformos klientams ir padėjo paslaugų teikėjams diegti išmaniųjų namų diferenciaciją. Savybės. Technologies, Inc. „Su OpenSync susijęs darbas suteikia mūsų klientams sistemą, leidžiančią greitai diegti paslaugas iš debesies. “
„Daugelio klientų, įskaitant „Franklin Phone“ ir „Summit Summit Broadband“, laimėjusių apdovanojimų, ADTRAN ir Plume partnerystė suteiks precedento neturinčios kokybės patirtį pasitelkdama pažangias tinklo įžvalgas ir duomenų analizę, leisdama paslaugų teikėjams žymiai pagerinti klientų pasitenkinimą ir „OpEx“ naudą“, – sakoma pranešime. Robertas Congeris, ADTRAN technologijų ir strategijos vyresnysis viceprezidentas.
„Greitas pateikimas į rinką yra vienas iš pagrindinių privalumų, padedančių plačiajuosčio ryšio tinklams teikti naujas išmaniųjų namų paslaugas nepriklausomiems paslaugų teikėjams Šveicarijoje. Sutrumpindama diegimo laiką iki 60 dienų, „Plume“ leidžia mūsų klientams patekti į rinką tik per įprastą laiką „Nedidelė to dalis“. sakė Ivo Scheiwiller, plačiajuosčio ryšio tinklų prezidentas ir generalinis direktorius.
„Novatoriškas „Plume“ verslo modelis naudingas visiems IPT, nes leidžia IPT įsigyti licencijuotų „SuperPod“ ausinių tiesiai iš mūsų. Dirbdami su talentinga ir efektyvia „Plume“ inžinierių komanda sugebėjome integruoti daugybę pažangiausių technologijų į naująjį „SuperPod“ ir pasiekti pramonės apibrėžtą našumą.
„Nuo pat jos įkūrimo, kaip pagrindinis Plume integracijos partneris, labai džiaugiamės galėdami parduoti savo WiFi plėtinius ir plačiajuosčio ryšio šliuzus kartu su Plume vartotojų patirties valdymo platforma. Daugelis mūsų klientų pasitiki „OpenSync“ mastelio keitimu ir sparta bei rinkos pranašumais Ahmedas Selmani, „Sagemcom“ generalinio direktoriaus pavaduotojas, sakė, kad platforma buvo pristatyta, atnešusi naują paslaugų bangą, visos paslaugos yra pagrįstos atviruoju šaltiniu ir valdomos debesies.
„Kaip pirmaujanti telekomunikacijų įrangos tiekėja, Sercomm yra įsipareigojusi teikti sprendimus, kuriuose naudojamos naujausios technologijos. Mūsų klientai nuolat reikalauja aukščiausios kokybės CPE įrangos rinkoje. Labai džiaugiamės galėdami gaminti Plume proveržio Pod serijos gaminius. Patvirtinti „WiFi“ prieigos taškai gali užtikrinti geriausią „WiFi“ našumą rinkoje“, – sakė „Sercomm“ generalinis direktorius Jamesas Wangas.
„Šiuo metu namuose visame pasaulyje diegiama CPE karta suteikia naujų galimybių iš naujo apibrėžti tinklo operatorių ir abonentų santykius. Atviri šliuzai iš pirmaujančių gamintojų, tokių kaip „Technicolor“, teikia naujas pajamas generuojančias paslaugas, įskaitant debesų paslaugų žaidimus, išmaniųjų namų valdymą, saugumą ir kt. Integruodami „Plume“ klientų patirties valdymo platformą, pagrįstą „OpenSync“, tinklo paslaugų teikėjai galės optimizuoti pristatymą. naujoviškų paslaugų iš daugelio skirtingų teikėjų, valdant sudėtingumą ir pritaikant jų vertės pasiūlymus. Specialūs vartotojų poreikiai… greiti ir dideli“, – sakė Girishas Naganathanas, Technicolor CTO.
Bendradarbiaudami su „Plume“, CSP ir jo abonentai gali naudotis pažangiausia pasaulyje išmaniųjų namų CEM platforma. Su debesies ir dirbtinio intelekto palaikymu jis sujungia galinio duomenų prognozavimo ir analizės rinkinio „Haystack™“ ir labai individualizuoto vartotojo aptarnavimo rinkinio „HomePass™“ pranašumus, kad žymiai pagerintų abonento išmaniųjų namų patirtį. tuo pačiu sumažinkite CSP veiklos sąnaudas. „Plume“ gavo daugybę produktų ir geriausios praktikos apdovanojimų už keičiantį poveikį klientų patirčiai, įskaitant naujausius apdovanojimus iš „Wi-Fi NOW“, „Light Reading“, „Broadband World Forum“ ir „Frost and Sullivan“.
„Plume“ bendradarbiauja su daugeliu didžiausių pasaulyje CSP; „Plume“ CEM platforma leidžia jiems kurti savo išmaniųjų namų produktus ir taip lengvai teikti didelės vertės vartotojų paslaugas įvairiose aparatinės įrangos aplinkose dideliu tempu.
„Bell yra išmaniųjų namų sprendimų lyderė Kanadoje. Mūsų tiesioginis šviesolaidinio tinklo ryšys užtikrina sparčiausią vartotojų interneto greitį, o „Plume Pod“ išmanųjį „WiFi“ ryšį išplečia į kiekvieną namų kambarį. Smulkaus verslo paslaugos, Bell Canada. „Tikimės tęsti bendradarbiavimą su „Plume“, pagrįstą naujoviškomis debesijos paslaugomis, kurios dar labiau pagerins mūsų namų vartotojų ryšį.
„Pažangus namų WiFi suteikia galimybę Spectrum interneto ir WiFi klientams optimizuoti savo namų tinklus, pateikti išsamias įžvalgas ir geriau valdyti prijungtus įrenginius, kad būtų užtikrinta neprilygstama namų WiFi patirtis. Mūsų pagrindinių pažangių technologijų ir pirmaujančių WiFi maršrutizatorių, OpenSync debesies platformos ir programinės įrangos paketo integravimas leidžia mums lanksčiai teikti geriausias savo klasėje funkcijas ir paslaugas. Beveik 400 milijonų įrenginių yra prijungti prie mūsų didžiulio tinklo. Mes rimtai žiūrime į greitų ir patikimų paslaugų teikimą, kartu saugodami savo atsakomybę ir privačią klientų informaciją internete. sakė Carl Leuschner, Charter Communications interneto ir balso produktų vyresnysis viceprezidentas.
„Greiti, patikimi ryšiai, apimantys visus namus, niekada nebuvo tokie svarbūs. Mūsų partnerystė su Plume suvaidino svarbų vaidmenį padedant klientams pasiekti šį tikslą. Mūsų debesų valdymo tinklo pajėgumas yra du kartus didesnis nei pirmosios kartos. Times, naujasis antrosios kartos „xFi Pod“ suteikia mūsų klientams galingą įrankį, leidžiantį maksimaliai padidinti namų ryšį“, – sakė Tony Werneris, „Comcast Cable Xperience“ produktų technologijų prezidentas. „Kaip ankstyvas investuotojas į Plume ir pirmasis didelis jų klientas Jungtinėse Valstijose, mes giriame juos už šio įspūdingo etapo pasiekimą.
„Per pastaruosius metus J:COM abonentai patyrė Plume paslaugų, kurios gali sukurti asmeninį, greitą ir saugų WiFi visuose namuose, pranašumus. Neseniai išplėtėme savo partnerystę, kad suteiktume „Plume“ vartotojų patirtį. Valdymo platforma platinama visam kabelinės televizijos operatoriui. Dabar Japonija turi galimybę išlikti konkurencinga ir teikti įrankius bei technologijas, reikalingas teikti abonentams didelės vertės paslaugas“, – sakė J: COM generalinis direktorius ir verslo inovacijų departamento generalinis direktorius, generalinis direktorius Yusuke Ujimoto.
„Liberty Global“ gigabitinio tinklo galimybės yra naudingos „Plume“ vartotojų patirties valdymo platformai, nes sukuria įžvalgesnius ir išmanesnius išmaniuosius namus. Integravę „OpenSync“ su naujos kartos plačiajuosčiu ryšiu, turime laiko įgyti pranašumą rinkoje , Išsamūs tinklo diagnostikos įrankiai ir įžvalgos, užtikrinančios sėkmę. Enrique Rodriguezas, „Liberty Global“ vykdomasis viceprezidentas ir vyriausiasis technologijų pareigūnas, teigė, kad mūsų klientai turi geriausią patirtį.
„Per pastaruosius kelis mėnesius, kai klientai įstrigo namuose, WiFi tapo aktualiausia paslauga, skirta sujungti portugalų šeimas su jų šeimomis, draugais ir kolegomis. Atsižvelgdama į šią paklausą, NOS rastas Plume. Tinkamas partneris klientams teikia naujoviškas WiFi paslaugas, kurios suderina aprėptį ir visos šeimos stabilumą, įskaitant pasirenkamas tėvų kontrolės ir pažangias saugos paslaugas. „Plume“ sprendimas suteikia nemokamą bandomąjį laikotarpį ir suteikia lankstumo NOS klientams. Prenumeratos modelis priklauso nuo šeimos dydžio. Rugpjūčio 20 d. pristatyta nauja paslauga buvo sėkminga tiek NPS, tiek pardavimų srityje, o „WiFi“ prenumeratų skaičius Portugalijos rinkoje ir toliau pasiekia neregėtą lygį“, – sakė Luisas Nascimento, NOS Comunicações CMO ir vykdomosios valdybos narys.
„Vodafone šviesolaidinio plačiajuosčio ryšio klientai gali mėgautis patikimu ir galingu WiFi ryšiu kiekviename namų kampelyje. „Plume“ prisitaikantis „WiFi“ yra mūsų „Vodafone Super WiFi“ paslaugos dalis, kuri nuolat mokosi iš „WiFi“ naudojimo ir optimizuoja save, kad užtikrintų, jog žmonės ir įranga nuosekliai naudotų „Plume“ debesies paslaugas, galėtume aktyviai ir pasyviai diagnozuoti galimas tinklo problemas ir prireikus lengvai padėti klientams. . Ši įžvalga gali pasiteisinti“, – sako Blanca Echániz, „Vodafone“ Ispanijos produktų ir paslaugų vadovė.
„Plume“ CSP partneriai matė veiklos ir vartotojų naudą keliose pagrindinėse srityse: greitis patekti į rinką, produktų naujovės ir vartotojų patirtis.
Paspartinkite pateikimo rinkai laiką – Nepriklausomiems paslaugų teikėjams galimybė greitai integruoti vidines sistemas (pvz., atsiskaitymo, atsargų ir įvykdymo) yra labai svarbi norint sumažinti veiklos išlaidas pradinio diegimo metu ir vėliau. Be veiklos pranašumų, „Plume“ taip pat teikia vertingų vartotojų įžvalgų, skaitmeninės rinkodaros turinio ir nuolatinį bendrą visų CSP rinkodaros palaikymą.
„„Plume“ debesyje valdomos išmaniųjų namų paslaugos gali būti įdiegtos greitai ir dideliu mastu. Svarbiausia, kad šios įdomios naujos funkcijos gali atskleisti įžvalgas ir analizę, kad būtų galima žymiai pagerinti prijungtų namų patirtį“, – sakė „Community Cable“ prezidentas / generalinis direktorius Dennisas Soule'as. Ir plačiajuostis ryšys.
„Įvertinome daugybę sprendimų ir nustatėme, kad „Plume“ mums labiausiai tinka. Net ir netechniškiems žmonėms montavimo procesas toks paprastas, nustebome. Sujungus tai su paprastu naudojimu galutiniams vartotojams, o nuo pat jos pristatymo mes esame „Plume“ palaikymo platforma, todėl nuolatinis debesų ir programinės įrangos atnaujinimų pasikeitimas yra sužavėtas. „Plume“ vertė suteikė mums naujų pajamų galimybių ir sumažino sunkvežimių prastovų laiką. Mes tai žinome beveik iš karto. Bet svarbiausia, mums, Klientams, tai patinka! sakė Steve'as Frey'us, „Stratford Mutual Aid Telephone Company“ generalinis direktorius.
„Plume pristatymas mūsų klientams negali būti lengvesnis, efektyvesnis ar ekonomiškesnis. Mūsų prenumeratoriai gali lengvai įdiegti „Plume“ namuose be jokio vargo ir su dideliu sėkmės rodikliu, o kai tik bus paruošta programinė įranga, atnaujinimas bus paleistas automatiškai. Elektros kabelinės televizijos tarnybos vyresnysis viceprezidentas.
„Kai NCTC pristatė Plume produktus savo nariams, buvome labai susijaudinę. Ieškome valdomos WiFi sistemos, kuri pagerintų kliento vartotojo patirtį. „Plume“ produktai sėkmingai padidino „StratusIQ“ klientų pasitenkinimą ir išlaikymo rodiklį. Dabar, kai turime priglobtą WiFi sprendimą, kurį galima išplėsti iki kliento namo dydžio, jaučiamės patogiau diegti IPTV sprendimą. sakė „StratusIQ“ prezidentas ir generalinis direktorius Benas Kley.
Produkto naujovės – remiantis „Plume“ debesų technologijomis pagrįsta architektūra, naujos paslaugos kuriamos ir pristatomos sparčiau visame pasaulyje. Tinklo operacijos, palaikymas ir vartotojų paslaugos kuriamos naudojant SaaS metodus, todėl CSP gali greitai keistis.
Gino Villarini sakė: „Plume yra pažangus sprendimas, galintis nuolat suprasti jūsų interneto poreikius ir atlikti pažangų savęs optimizavimą. Ši debesų koordinavimo sistema suteikia klientams stabilią ir nuoseklią WiFi aprėptį ir gali būti naudojama jų versle ar namuose. Padidinkite greitį bet kurioje patalpoje / zonoje. „AeroNet“ įkūrėjas ir prezidentas.
„Plume SuperPods ir Plume platforma kartu suteikia mūsų klientų bazei pažangiausius sprendimus. Nuo šio gaminio pristatymo bendras atsiliepimas buvo labai teigiamas. Mūsų klientai patiria stabilų WiFi ryšį ir pilną namų aprėptį. 2,5 SuperPod kiekvienam vartotojui. Be to, mūsų aptarnavimo tarnybai ir IT komandai taip pat naudingas matomumas kliento tinkle nuotoliniam trikčių šalinimui, o tai leidžia greičiau ir lengviau nustatyti pagrindinę problemos priežastį, taip suteikiant klientams greitesnį sprendimą. Taip, galime pasakyti, kad „Plume“ platforma suteikia mums galimybę teikti geresnį klientų aptarnavimą. „Plume“ visada pakeitė mūsų įmonės žaidimą. Kai tik „Plume for Small Business“ sprendimas bus pristatytas, būsime labai sujaudinti“, – sakė D&P komunikacijos prezidentas Robertas Parisienas.
„Plume taikomųjų programų produktai yra patogesni vartotojui nei produktai, kuriuos naudojome anksčiau, todėl belaidžių paslaugų klientams suteikiama patirtis, kuri gali būti naudinga. Plume gali dirbti normaliai. Palyginti su mūsų senuoju „WiFi“ sprendimu, šis produktas sumažina telefono skambučius ir klientų susidomėjimą bendradarbiauti su pardavėjais, kurie teikia naujoviškus produktus, galinčius atnešti teigiamų pokyčių“, – sakė MCTV COO Dave'as Hofferis.
„WightFibre visapusiškai išnaudoja precedento neturinčias įžvalgas, kurias kiekvienam namų ūkiui suteikia pažangūs „Plume“ klientų aptarnavimo įrankiai ir duomenų skydeliai. Tai savo ruožtu leidžia iš karto išspręsti problemas be inžinieriaus, o klientai tai taip pat vertina. Patys sau: Klientų pasitenkinimas Net Promoter balas buvo aukščiausiame lygyje šeštajame dešimtmetyje; vidutinis problemų sprendimo laikas sutrumpėjo nuo 1,47 dienos iki 0,45 dienos, nes sprendžiant problemas dabar retai kada tenka lankytis inžinieriuose, o atvejų skaičius per metus sumažėjo 25 proc.“ „WightFibre“ generalinis direktorius Johnas Irvine'as sakė.
Vartotojų patirtis – „Plume“ vartotojų paslauga „HomePass“ gimė debesyje. Jis suteikia abonentams išmanų, savarankiškai optimizuotą WiFi, interneto prieigos valdymą ir turinio filtravimą bei saugos funkcijas, užtikrinančias įrenginių ir personalo apsaugą nuo kenkėjiškos veiklos.
„Kaip plačiajuosčio ryšio technologijų lyderė, žinome, kad šiuolaikiniams išmaniesiems namams reikalingas individualus požiūris, pritaikytas kiekvienam žmogui, namams ir įrenginiui. Plume tai daro“, – sakė „All West Communications“ prezidentas Mattas Welleris.
„Mastelio keitimas naudojant „HomePass by Plume“ sukuria aukščiausią vartotojo patirtį, nes „WiFi“ yra ten, kur klientams jo labiausiai reikia. Dėl to mūsų klientai patiria mažiau aprėpties ir našumo problemų, todėl jiems reikia mažiau pagalbos ir jie yra labiau patenkinti. Negalėjome apsispręsti naudoti „Plume“ kaip savo technologijų partnerį „WiFi“ produktams tobulinti, ir tuo džiaugiamės“, – sakė Armstrongo prezidentas Jeffas Rossas.
„Šiandieninis „WiFi“ ryšys namuose tapo vartotojų nusivylimo problema, tačiau „Plume“ visiškai pašalina iššūkį. Nors žinome, kad „Plume“ kiekvieną dieną, realiuoju laiku naudodamas duomenis, optimizuoja save, kad pirmenybę teiktų pralaidumo paskirstymui, kada ir kur to reikia – visi šie klientai žino , paprastas savarankiškas įdiegimas gali suteikti galingą „Wi-Fi“ ryšį nuo sienos iki sienos. „Comporium“ vykdomasis viceprezidentas ir vyriausiasis veiklos vadovas Matthew L. Dosch sakė.
„Greita ir patikima interneto prieiga niekada nebuvo tokia svarbi kaip dabar, nes vartotojams reikia nuotolinės prieigos prie darbo iš namų, studentai mokosi nuotoliniu būdu iš namų, o šeimos žiūri daugiau srautinio vaizdo turinio nei bet kada anksčiau. Išmanusis WiFi suteikia vartotojams galimybę Naudodami „Plume Adapt“ šią paslaugą pagal poreikį galite atlikti bet kurioje savo namų patalpoje – geriausia šioje paslaugoje tai, kad namo savininkas gali viską valdyti naudodamas lengvai naudojamą programą. „C Spire Home“ generalinė direktorė Ashley Phillips sakė.
Rodas sakė: „Mūsų visame namuose teikiama WiFi paslauga, kurią teikia Plume HomePass, gali užtikrinti greitą ir nuoseklų internetą visuose namuose, apsaugoti šeimą nuo galimų saugumo grėsmių ir geriau kontroliuoti jų skaitmeninę sveikatą. Dėkojame Plume, kad suteikė galimybę Visa tai įmanoma. Bosas, „Docomo Pacific“ prezidentas ir generalinis direktorius.
„Paprasta naudoti „Plume“ platforma leidžia mūsų klientams nevaržomai dirbti namuose, todėl jie pasitiki belaidžiu ryšiu, gali vykdyti verslą ir lankyti mokyklą nuotoliniu būdu. Intuityvi programa „Plume“ leidžia vartotojams valdyti ir stebėti visus savo tinkle esančius belaidžius įrenginius, todėl jie gali matyti pralaidumą ir valdymo įrangą, naudojamą iš jų mobiliųjų telefonų ar planšetinių kompiuterių. Šiandien rinkoje tai yra savalaikis produktas ir padeda mums išlikti konkurencingiems patenkinant nuolat kintančius ir augančius klientų poreikius Power “, – sakė Toddas Foje, „Great Plains Communications“ generalinis direktorius.
„Mūsų partnerystė su Plume padarė patikimą ryšį standartu visiems WiFi klientams. Nuo „Plume“ pristatymo mūsų interneto produktai kiekvieną mėnesį augo triženkliais skaičiais, o bilietų į problemas labai sumažėjo. Klientams patinka mūsų WiFi sprendimai, o mes mėgstame plunksnas! sakė Mike'as Oblizalo, Hood Canal Cablevision viceprezidentas ir generalinis direktorius.
„Savo klientams teikiame tik aukščiausios klasės plačiajuosčio ryšio paslaugas ir technologijas. „i3“ išmanusis WiFi, palaikomas „Plume HomePass“, suteikia mūsų klientams dar vieną būdą mėgautis pasaulinio lygio interneto patirtimi“, – sako Brianas Olsonas, „i3 Broadband“ operacijų vadovas.
„Šiandieninė namų WiFi patirtis kai kuriems klientams gali skirtis, tačiau „Plume“ visiškai pašalina šią situaciją sklandžiai paskirstydama WiFi visuose namuose. Su „Plume“ JT klientų „WiFi“ tinklai optimizuojasi kiekvieną dieną. Duomenų srautas realiuoju laiku ir nustatymas, kada ir kur teikti pirmenybę pralaidumui, yra labiausiai reikalinga, kad viename greičiausių tinklų pasaulyje būtų teikiama neprilygstama šviesolaidinė patirtis“, – sakė JT Kanalų salų generalinis direktorius Daragh McDermott.
„Mūsų klientai internetą ir WiFi traktuoja kaip vieną. „Plume“ padeda mums pakelti namų klientų patirtį į naują lygį, sklandžiai aprėpdama visus namus. „HomePass“ programėlė suteikia klientams įrenginio lygio įžvalgas ir interneto valdymą, kuris buvo sudėtingas... ir, svarbiausia, tai paprasta! sakė Brentas Olsonas, „Long Lines“ prezidentas ir generalinis direktorius.
Chadas Lawsonas sakė: „Plume leidžia mums padėti klientams valdyti savo WiFi namų patirtį ir suteikia mums įrankius, kurie padės jiems, kai jiems reikia pagalbos. Palyginti su bet kuriuo kitu mūsų pradėtu diegimu, ši technologija labiau patenkina klientus. Visi yra aukštesni. Murray Electric vyriausiasis technologijų pareigūnas.
„Nuo „Plume“ diegimo mūsų klientų pasitenkinimas niekada nebuvo toks aukštas kaip dabar, o mūsų klientų aptarnavimo komanda sulaukia vis mažiau su „WiFi“ susijusių pagalbos skambučių. Mūsų klientai dabar džiaugiasi nepriekaištingai veikiančia „WiFi“ patirtimi“, – sakė Ast Gary Schrimpf. Wadsworth CityLink komunikacijos direktorius.
Daugelis pasaulyje pirmaujančių CSP naudoja Plume SuperPod™ WiFi prieigos tašką (AP) ir maršrutizatoriaus technologiją, kad teiktų naujos kartos išmaniųjų namų paslaugas. Tai apima Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM ir daugiau nei 45 kitas Šiaurės Amerikos, Europos ir Azijos šalis. Šių metų vasarį „Liberty Global“ taip pat išplės savo partnerystę su „Plume“, o pirmąjį 2021 m. ketvirtį Europos vartotojams įdiegs „Plume“ „SuperPod“ technologiją.
„Plume's SuperPod“ buvo įvertintas už savo nepriklausomų trečiųjų šalių produktų testavimo rezultatus. Jimas Salteris iš „Ars Technica“ rašė: „Keturiose bandymų stotyse kiekvienos bandymų stoties viršus yra plunksnas. Skirtumas tarp blogiausios ir geriausios stoties yra nedidelis, o tai reiškia, kad viso namo aprėptis taip pat yra nuoseklesnė.
„Mes, kaip CEM kategorijos kūrėjai, laikome savo pareiga apibrėžti šiuolaikines išmaniųjų namų paslaugas ir tapti pasauliniu standartu. Esame įsipareigoję teikti paslaugas kiekvienam komunikacijos paslaugų teikėjui (dideliui ar mažam) visame pasaulyje ir teikti malonius vartotojus. Patirtis yra pritraukti priekinių paslaugų ir atgalinių įžvalgų, pagrįstų debesies duomenimis“, – sakė Fahri Diner, „Plume“ bendradarbė. įkūrėjas ir generalinis direktorius. „Dėkojame visiems mūsų partneriams ir nuolatiniam mūsų palaikymui, kai judame link šio svarbaus etapo. Norėčiau ypač padėkoti „2017 m. absolventams“ – „Bell Canada“, „Comcast“, „Liberty Global“, „Sagem“ Turime drąsos ir drąsos anksti lažintis dėl „Plume“ su „Qualcomm“, o mūsų partnerystė su mumis toliau gilėja ir plečiasi, kai susijungiame. gyvenamosios paskirties paslaugos“.
Apie Plume®Plume yra pirmoji pasaulyje vartotojų patirties valdymo (CEM) platforma, palaikoma OpenSync™, kuri gali greitai valdyti ir teikti naujas išmaniųjų namų paslaugas dideliu mastu. „Plume HomePass™“ išmaniųjų namų paslaugų rinkinį, įskaitant „Plume Adapt™“, „Guard™“, „Control™“ ir „Sense™“, valdo „Plume Cloud“, kuris yra duomenų ir dirbtinio intelekto valdomas debesies valdiklis ir šiuo metu veikia didžiausias pasaulyje programinės įrangos nustatytas tinklas. „Plume“ naudoja „OpenSync“ – atvirojo kodo sistemą, kuri buvo iš anksto integruota ir palaikoma pirmaujančių lustų ir platformų SDK, kad galėtų koordinuoti veiklą per „Plume Cloud“.
„Plume HomePass“, „OpenSync“, „HomePass“, „Haystack“, „SuperPod“, „Adapt“, „Guard“, „Control“ ir „Sense“, kuriuos palaiko „Plume“, yra „Plume Design, Inc.“ prekių ženklai arba registruotieji prekių ženklai. Kiti įmonių ir produktų pavadinimai skirti tik informacijai ir gali būti prekių ženklai. Jų atitinkami savininkai.
Paskelbimo laikas: 2020-12-15